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【新手指南】——常见问题答疑
 
1、如何获得下载资料的乐园券? 11、我能否查到自己的乐园券收入和支出记录?
2、什么样的资料才能通过审核? 12、如何找到自己需要的资料?
3、资料乐园券是否有使用期限? 13、资料没有下载到,再次下载是否还扣点
4、资料是否都有答案和详细的解答过程? 14、我发现下载到的资料有问题应该怎么办?
5、我想立即就得到资料,有没有什么更快的方法? 15、我已经汇款了,要多久才能帮我开通?
6、我想交费成为赞助会员,付款会不会受骗啊? 16、我已经汇款一星期了,怎么还没有为我开通呢?
7、你们怎么知道是我汇的款呢? 17、我传的都是自己命题的资料,有另外的奖励么?
8、如何上传资料? 18、下载资料的扣乐园券是如何设置的,为什么会有差别?
9、我已经上传资料了,怎么还没有乐园券? 19、你们商城的商品可以用乐园券换么?
10、如何知道自己的资料通过审核了? 20、如何联系你们?
   

1、如何获得下载资料的乐园券?Top↑

答:本站是一个以提供牛津英语资料为主的网站,为维持网站的良性发展,本站使用了乐园券(点数)激励机制,部分资料需要乐园券才可以查看或下载。获得乐园券有以下几种方法:
(1)上传资料获得乐园券:每上传一份资料通过审核后可获得3—10个乐园券。信用级别达到一定等级的可享受更多权限。此外,其他用户下载资料时被扣除的乐园券会自动加给上传这个资料的用户。也就是说您上传的资料被下载的越多,您得到的乐园券就越多(为鼓励用户上传更多更好的新资料,对于6个月前上传的资料我们会取消再次得点的功能)。
(2)交换资料获得乐园券:如您选择发e-mail,资料须用WINRAR压缩,压缩后发送邮件至 ejiaoshi@163.com (注意:请在邮件标题输入年级、单元以及类别,如:牛津小学英语6A Unit1第一课时课件;同时在内容中告诉我们您的注册用户名 和联系方式,以便为你添加加乐园券
,否则视为垃圾邮件列为黑名单)。
(3)通过登录获取积分:用户注册会员时即送10个积分以后每登陆一次送10个积分(每天只送1次),累积30个积分便可换算1个乐园券,用户可到会员中心自行兑换,在乐园通用(不享受高级(VIP)会员的部分权限)。
(4)成为赞助会员:交少量的赞助资金支持乐园的发展,成为本站的赞助会员。赞助资金可以按一定的比例换成“乐园券”(不享受高级(VIP)会员的部分权限)。
(5)升级会员等级:扣点会员:水晶会员、黄金会员、白金会员。  计时会员:钻石会员、金牌会员。

(6)其他方式:
举报资料错误、重复、回答他人问题等方法也能得到乐园券。

2、什么样的资料才能通过审核?Top↑

答:原则上只要当前教学上能用上的资料一般都能通过审核而得到乐园券。我们在要求版主审核资料时,一般按以下规则进行:
(1)资料时间:本学年度适用的任何教学、自学、辅导类资料。
(2)资料格式:Word、Excel、PPT、Pic等格式,试卷、练习尽量要有答案。(注:时效性很强的扫描卷也可通过得点,有了相应的Word格式的资料后即会删除。)
(3)资料填写:上传资料时各项内容要填写完整。如有较详细的资料名称,资料分类选择准确,有资料简介等。
(4)原创资料:鼓励上传原创资料,及时上传原创资料可以申请额外加分或晋级的权利。
(5)禁止资料:含有其他网站标志的资料,资料不完整,与牛津英语及教育教学无关的其他资料。
(6)绝大部分的资料通过审核设置为1个乐园券下载,较好的资料可视情况设置为更高的乐园券下载。超过一定时限的老资料我们会视情况修改为0点下载。

3、乐园券是否有使用期限?Top↑

答:(1)普通注册会员、赞助会员:没有使用时间限制,只要有乐园券即可下载需要乐园券的资料。
  (2)计时会员、付费扣点会员:有相应时间限制。

4、资料是否都有答案和详细的解答过程?Top↑

答:我们在用户上传时一般都要求要有答案,但不一定都有祥细的解答过程。对于极少数的比较及时或是质量较好的而又没有答案的资料,我们还是会通过审核。如需解答,用户亦可到乐园的QQ群:31349950咨询。

5、我想立即就得到资料,有没有什么更快的方法?Top↑

答:最快 付款方式:在线支付(使用安全性较高的“网银在线”,与“支付宝”同级别)、手机银行。特点:即汇即到,可自行后台兑换乐园券。
  一般 付款方式:银行柜台(或ATM机转账)汇款至乐园提供的银行账户。  特点:我们开通了手机短信通知,一般即汇即到。
  最慢 付款方式:邮局汇款。特点:一般一周内能收到汇款,汇款单上需注明你的注册用户名。

6、我想交费成为赞助会员,汇款会不会受骗啊?Top↑

答:牛津中小学英语乐园 成立于2004年10月1日,专门从事牛津中小学英语教育教学服务,2008年被评为“泰州市优秀教育网”。正是本着诚信负责的态度才有了今天的发展。而且我们都是教学一线的教师,收取赞助费的目的不在于赢利,而是用来维持网站的正常运行,所以请您尽管放心。另外,我们开通了网银在线的支付方式,无需人工服务,您可以自行兑换乐园券

7、你们怎么知道是我汇的款呢?Top↑

答:这个问题一般只是出现在银行汇款的情况,邮局汇款或是网银在线支付都能准确查到相应的用户。银行汇款的话您可以带个零头,比如汇100元,您就可以汇100.04分。这样就更不会错了。但是同一时间汇同一银行同一金额的用户基本没有的,我们开通了所有银行账户的手机短信业务,可以立即查到汇款的情况,只要核对汇款银行、大概时间、金额等信息,我们就可以确认您的身份了。

8、如何上传资料?Top↑

答:首先登录网站,登录成功后,进入会员中心,然后点击【信息管理】菜单,再点击资料所属栏目下的【添加文章】,按要求认真填写相应的资料信息上传资料就可以了。

9、我已经上传资料了,怎么还没有乐园券?Top↑

答:资料上传后,并不能立即得到乐园券,为了保证资料的质量,我们在您上传资料后,管理员将对资料进行审核,好的资料才能通过,不符合要求的资料是不能通过的。 一般我们规定资料上传后两天内审核完成。资料审核通过后,您即能得到相应的乐园券了。

10、如何知道自己的资料通过审核了?Top↑

答:您在登录网站后,会收到相应资料审核的站内短消息通知。您也可以进入用户后台管理中心,查看相应省份的“我上传的资料”栏目,即可以看到自己资料的审核情况。资料通过和没有通过我们都会发消息给您,并且对于退稿的资料和删除的资料我们都会注明相应退稿或是删除的原因。

11、我能否查到自己的乐园券收入和支出记录?Top↑

答:您可以在登录后,进入会员中心,然后点击【充值管理】菜单中的相应选项,即可以看到自己乐园券的支出去向。

12、如何找到自己需要的资料?Top↑

答:您可以灵活地使用资料搜索功能对需要的资料进行搜索。

13、资料没有下载到,再次下载是否还扣点?Top↑

答:这样的情况基本不会出现,但如果用户由于网络的原因,只要你不关掉浏览器,可以继续下载的,这时不会扣点。

14、我发现下载到的资料有问题应该怎么办?Top↑

答:如果您下载到的资料发现是假资料或是重复卷或是有其它的问题,请您在相应资料的评论举报中进行举报。举报时,如果是假资料,需要说出假在什么地方。如果是重复卷,需要指出是与本站的哪份资料编号重复,这样才便于我们查找核实。对于举报属实的,每一条举报我们会奖励相关举报的用户10个乐园券。

15、我已经汇款了,要多久才能帮我开通?Top↑

答:一般银行汇款的话一般是即时到帐的,您可以通过我们提供的任何一种方式联系我们,我们会在接到您短消息后三十分钟之内开通。如果非工作时间或特殊情况,一般最迟当天开通。邮局汇款的话,一般要三天后才能到,所以邮局汇款一般要三天之后开通,如果您是邮局汇款,而又想要在当天即可开通使用,则请您把您的汇款凭证的图片通过邮箱发给我们确认(通过扫描仪或是数码相机或是手机和QQ摄像头可以把汇款凭证的图片传到电脑中),一经确认,我们也会在当天之内为您开通。

16、我已经汇款一星期了,怎么还没有为我开通呢?Top↑

答:如果在您汇款一星期后都没有乐园券增加的话,您就要联系我们了,最大的可能是我们已经收到您的汇款又不知道您的用户名。无法联系通知您,所以出现这种情况的话,请您尽快联系我们,告诉我们您相关的汇款信息(什么时候汇的款,通过什么方式汇款,汇款实际金额是多少,您在乐园的用户名是什么),我们确认后即会为您开通。

17、我传的都是自己命题的资料,有另外的奖励么?Top↑

答:我们非常欢迎老师们上传自己命题或是自己学校考试的资料,只有大家都这样做,您下载到的资料才会是好资料。所以我们一贯鼓励原创资料,如果您确实经常上传原创资料,请联系我们,我们核实后会另外给您奖励乐园券的,并且您还有机会获得我们的推荐,为一些出版部门组卷或是成为我们的命题专家或是资料审核的版主。

18、下载资料的扣乐园券是如何设置的,为什么会有差别?Top↑

答:大部分的资料一般只要一个乐园券下载,而少量的资料需要二个乐园券或更多的乐园券下载。具体设置多少点下载,由相应栏目的版主来决定,他们一般是根据资料的质量和时效性来判断的。

19、你们商城的商品可以用乐园券换么?Top↑

答:我们的商品大部分通过邮购的方式购买的,如果用户下订单,并且已经成功支付相应费用,我们会根据订单的信息当天发货。所以我们商城的商品是不能用乐园券来进行交换的。

20、如何联系你们?Top↑

答:随时您都可以通过以下方式联系我们:QQ 10061865   QQ群 818175993

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